pemasaran seluler Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu dengan media digital dibandingkan dengan saluran lainnya. Digital akan mengambil alih TV sebagai saluran pemasaran dominan pada tahun 2020, menurut laporan pemasaran digital oleh eMarketer. Ini kabar baik. Berita buruknya adalah sebagian besar pemasar tidak siap menghadapi masa depan ini. Baca terus untuk mengetahui mengapa pemasaran seluler adalah masa depan dan bagaimana Anda dapat memulainya hari ini.
Apa itu pemasaran seluler?
Pemasaran seluler adalah proses di mana merek, perusahaan, dan organisasi menggunakan perangkat seluler untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Ini adalah cara untuk memanfaatkan kemampuan unik perangkat seluler. Misalnya, lebih sulit menjangkau seseorang dengan memutar iklan di monitor komputer daripada layar smartphone.
Konten harus lebih tepat sasaran. Dan karena pelanggan seluler lebih cenderung berada di lokasi tertentu (misalnya di kantor atau rumah), pengiriman pesan teks menjadi lebih mudah.
Mengapa pemasaran seluler adalah masa depan?
Pemasaran seluler diatur untuk mengambil alih televisi sebagai saluran pemasaran dominan pada tahun 2020. tapi kenapa? Mari kita lihat beberapa statistik. Di AS, 92% konsumen lebih suka menerima pesan pemasaran melalui smartphone, tablet, atau perangkat seluler lainnya.
Selain itu, 90% konsumen berharap untuk menerima sejumlah besar pesan pemasaran merek mereka melalui perangkat seluler dalam dua tahun ke depan. Dan yang lebih mengejutkan lagi, hanya 15% konsumen berharap menerima sebagian besar pesan pemasaran mereka melalui televisi pada tahun 2020.
Kapan sebaiknya Anda memulai pemasaran seluler?
Pemasaran seluler dapat menjadi pilihan yang baik untuk banyak bisnis. Tetapi sebelum Anda mulai berinvestasi besar-besaran di saluran ini, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang pelanggan Anda. Jika Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang kebutuhan, minat, dan perilaku pelanggan, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kampanye pemasaran seluler yang menarik.
Anda juga dapat menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi pelanggan yang cenderung berkonversi sebagai hasil dari kampanye Anda. Menemukan pelanggan ini membutuhkan penelitian. Anda dapat menggunakan kombinasi teknik riset pelanggan dan sumber internal untuk mempelajari tentang pelanggan Anda. Anda juga dapat menyewa konsultan pemasaran untuk membantu Anda dalam hal ini.
Mengapa Anda harus peduli dengan pemasaran seluler ?
Pemasaran seluler adalah salah satu saluran paling ampuh untuk merek. Dan masa depan pemasaran seluler cerah. Tetapi mengapa merek harus peduli dengan pemasaran seluler? Karena ini adalah saluran tempat konsumen berharap menerima konten yang paling relevan dan bermanfaat.
Ini juga tempat pelanggan dapat menemukan Anda saat mereka mencari Anda, dan berharap sering menemukan Anda. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa Anda harus memasukkannya ke dalam strategi pemasaran Anda sekarang:
Konsumen menginginkan pemasaran yang dipersonalisasi
Karena pengguna seluler terbiasa mengontrol pengalaman mereka, mereka berharap melihat iklan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku mereka di masa lalu. Misalnya, jika Anda baru saja menelusuri produk atau merek tertentu, kemungkinan besar Anda akan melihat iklan untuk produk tersebut daripada yang lain. Anda juga mungkin memiliki keranjang belanja yang sangat berbeda dari seseorang yang belum pernah mengunjungi toko online Anda.
Iklan seluler lebih efektif
Iklan seluler juga lebih efektif karena ruang layarnya yang lebih kecil. Iklan situs web dapat menjangkau beberapa layar, tetapi iklan seluler hanya boleh seukuran layar ponsel itu. Dengan membatasi ruang iklan Anda, Anda dapat memastikan bahwa setiap iklan mendapat perhatian yang layak, sehingga merek Anda muncul pada saat yang tepat dengan pesan yang tepat.
Pembayaran seluler adalah masa depan
Meskipun Anda mungkin tergoda untuk berpikir bahwa pembayaran seluler hanya akan menjadi populer di masa mendatang, mereka telah memiliki lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia – dan semakin populer. Faktanya, pembayaran seluler sekarang digunakan untuk segala hal mulai dari membeli kopi hingga menyewa rumah liburan.
Orang sudah menggunakan aplikasi untuk pemasaran
Kami sudah melihat perusahaan menggunakan aplikasi sebagai ruang untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Faktanya, 76% konsumen mengatakan bahwa tempat belanja dan makan favorit mereka adalah aplikasi, jadi Anda harus memasukkan beberapa aplikasi ke dalam strategi pemasaran Anda. Aplikasinya sangat mudah digunakan, jadi Anda tidak perlu khawatir membingungkan siapa pun. Mereka juga sangat mudah diakses, sehingga dapat menjangkau lebih banyak orang.
Orang tidak lagi mempercayai media cetak
Fakta bahwa begitu banyak orang meninggalkan media cetak adalah tanda yang sangat jelas bahwa inilah saatnya untuk memasukkan lebih banyak strategi pemasaran digital ke dalam campuran Anda. Itu karena orang tidak mempercayai bentuk pemasaran apa pun lebih dari yang lain—mereka hanya percaya bahwa metode pemasaran semakin baik.
Merek juga harus berinvestasi dalam pemasaran online
Merek selalu mengandalkan pemasaran online, tetapi seluler sebenarnya menjadi lebih penting. Faktanya, ponsel kini menjadi satu-satunya hal terpenting untuk kesuksesan bisnis, menurut 66 persen responden. Ini berarti Anda perlu memastikan bahwa metode online apa pun yang Anda gunakan termasuk seluler.
5 cara Anda dapat menggunakan pemasaran seluler dalam bisnis Anda sekarang
- Tawarkan aplikasi seluler berbasis hadiah kepada pelanggan – hadiahi pelanggan karena mengunduh aplikasi Anda, melakukan tindakan tertentu di aplikasi Anda, atau berinteraksi dengan aplikasi Anda dengan cara lain. Misalnya, jika bisnis Anda menawarkan program loyalitas, tawarkan hadiah kepada pelanggan (mis. diskon dan layanan gratis) karena menggunakan kartu loyalitas mereka.
- Integrasikan situs web Anda dengan aplikasi – Pelanggan ingin dapat melihat situs web Anda di perangkat seluler mereka. Ini dapat membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan loyalitas merek.
- Promosi khusus aplikasi – Izinkan pelanggan menggunakan aplikasi Anda untuk menerima penawaran dan diskon khusus. Saat mereka menebus penawaran ini, mereka pada dasarnya menyebarkan berita tentang merek Anda.
- Selenggarakan iklan di aplikasi seluler Anda – Saat pelanggan menggunakan aplikasi Anda, sediakan iklan yang mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Misalnya, Anda dapat meminta mereka mengunduh aplikasi Anda, berpartisipasi dalam kontes, atau berbagi aplikasi Anda dengan teman mereka.
- Program Loyalitas – Buat program loyalitas yang memberi penghargaan kepada pelanggan dengan poin yang dapat mereka tukarkan dengan hadiah dan diskon.
garis bawah
Agar berhasil dalam pemasaran seluler, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa data pelanggan Anda sekuat mungkin. Anda juga perlu menentukan bagaimana data Anda akan digunakan. Langkah-langkah ini akan membantu Anda memulai perjalanan pemasaran seluler Anda. Dan saat Anda siap, Anda dapat menggunakan semua alat canggih yang tersedia untuk membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dengan konten yang relevan.
